В минувшую пятницу Центр реабилитации «Тинаки» посетила с рабочим визитом помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева с целью осуществления контроля работы организации по независимой оценке качества оказания услуг, оцениваемой по следующим критериям:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
До этого она побывала в ряде медицинских учреждений города Астрахани.
В ЦР «Тинаки» Ирина Львовна детально осмотрела регистратуру, лечебную базу Центра, жилые номера, уделила особое внимание сданному в эксплуатацию после реконструкции 1 этажу I спального корпуса, который максимально адаптирован для проживания и реабилитации маломобильной категории пациентов, побеседовала с сотрудниками и пациентами.
Помощник министра подчеркнула, что независимая оценка в здравоохранении представляет собой форму общественного контроля условий оказания медицинских услуг населению, которая основывается на мнении пациентов и является одним из видов диалога между медицинским персоналом и пациентами. Поучаствовать в работе по улучшению качества предоставления услуг может каждый, для чего необходимо лишь заполнить анкету. Руководство Центра поблагодарило Ирину Львовну за проведённую оценку условий оказания медицинской помощи, высказанные рекомендации, выполнение которых позволит улучшить её доступность и качество.
Дата публикации - 01.08.2019